Técnico de Helpdesk M/F - Maia | Canelas

FUNÇÃO

Integração em equipa técnica, onde irá desempenhar tarefas como:

• desenvolver atividade no âmbito do diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes.

 PERFIL

• Habilitação literária mínima ao nível do 12º ano na área de informática ou frequência no ensino superior (área de informática);
• Experiência profissional em funções semelhantes;
• Experiência em registar, categorizar e priorizar incidentes de suporte técnico;
• Capacidade de fornecer assistência remota e presencial de forma eficaz;
• Facilidade em comunicar soluções técnicas de maneira compreensível para os utilizadores;
• Gosto pelo atendimento ao cliente, garantindo a satisfação do utilizador;
• Sentido de responsabilidade e proatividade;
• Apetência para a resolução de problemas, com a capacidade de trabalhar sob pressão e priorizar tarefas para atender às chamadas de Helpdesk;
• Colaboração eficaz com a restante equipa de suporte e IT;
• Ser portador de carta de condução;
• Bons conhecimentos de Inglês;
• Disponibilidade imediata.

 CONDIÇÕES OFERECIDAS

• Integração numa organização inovadora, com projetos nacionais e internacionais;
• Carreira profissional estável e desenvolvimento profissional ativo e continuado;
• Flexibilização e conciliação entre a vida profissional e familiar;
• Pacote salarial e de benefícios adequado à experiência apresentada e à função.

 SOBRE A SOTÉCNICA

A Sotécnica, marca da VINCI Energies, é um integrador de referência na área das building solutions, da manutenção multitécnica e da energia, com uma forte presença nacional e internacional.